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  • Müssen die sensorProbe und securityProbe Alarm Server kalibriert werden?

    Die an der sensorProbe und securityProbe angeschlossenen Sensoren des Herstellers AKCP bieten dem Anwender ein hohes Maß an Genauigkeit. Die Temperatursensoren und die Multisensoren Temperatur und Luftfeuchtigkeit sind nach ISO-Standard langzeitkalibriert, so dass diese Sensoren über Jahre hinweg dem Anwender präzise Messwerte liefern. Der Mikrocontroller dieser Sensoren stammt übrigens vom renommierten Schweizer Hersteller Sensirion. Auf Anfrage stellt Ihnen der offizielle AKCP-Direktimporteur Didactum Security GmbH die gewünschten Zertifikate gern zur Verfügung.

    Falls Sie jedoch die AKCP Sensoren selbst kalibrieren möchten, bieten die netzwerkbasierten sensorProbe und securityProbe Alarm Server im Web-Frontend eine Reading Offset-Funktion zur Justage der Messwerte der angeschlossenen AKCP Sensoren an.

  • Wo finde ich die Handbücher für die Sensoren?

    Die Handbücher für die AKCP-Sensoren finden Sie in unserem Download-Bereich.

  • Ich möchte Temperaturalarme per potentialfreien Kontakt mit 12V an die vorhandene Alarmanlage ausgeben.

    Die sensorProbe8 kann mit Hilfe des Dry Contact Sensors potentialfreie Kontakte bis zu einer Ausgangsspannung von 5V schalten.

  • Ich möchte meine USV-Anlage in die Netzwerküberwachung der AKCP-AlarmServer einbinden. Wo liegen die Unterschiede zwischen den E-opto16, IO-Digital8, DCS15 und dem 5DCS15 zur Anbindung potentialfreier Kontakte / Relais?

    Das E-opto16 Erweiterungsmodul bietet 16 opto-isolierte Eingänge für die Überwachung potentialfreier Kontakte von USV-Anlagen, Telekommunikations- und Stromversorgungsanlagen. Auch Störmelder von Anlagen aus Gebäudetechnik (Alarmanlage, Heizungsanlage, Klimaanlage) können in die Netzwerküberwachung eingebunden werden. Die zulässige Spannung der potentialfreien Kontakte / Relais kann im Bereich von 5 - 24V DC liegen. Wichtig zu erwähnen ist, dass das E-opto16 Expansionsmodul ausschließlich für die Überwachung von Eingangsmeldungen von potentialfreien Kontakten geeignet ist und nur für die securityProbe-5E entwickelt wurde.

    Das IO-Digital8 Modul bietet 8 Anschlüsse für potentialfreie Kontakte / Relais und dient in Kombination mit den securityProbe-AlarmServern der Netzwerküberwachung von wichtigen Anlagen wie z.B. USV-Anlage, Klimagerät. Störungsmeldungen werden so direkt an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Das IO-Digital8 Modul kann sowohl Eingangs- als auch Ausgangseitig potentialfreie Kontakte / Relais schalten. An die securityProbe-5E können bis zu 8 dieser IO-Digital8 Module angeschlossen werden, so dass sich bis zu 64 potentialfreie Kontakte überwachen lassen können. Im Webinterface des securityProbe-5E AlarmServers können die einzelnen potentialfreien Kontakte bequem verwaltet und konfiguriert werden.

    Der Sensor potentialfreier Kontakt bietet einen Anschluss für 2-polige potentialfreie Kontakte und kann sowohl Eingangs- als auch Ausgangseitig konfiguriert werden. Er ist für die sensorProbe2, sensorProbe8 und securityProbe AlarmServer geeignet.

    An dem Sensor potentialfreier Kontakt mit 5 Eingangskontakten können bis zu 5 potentialfreie Kontakte / Relais von wichtigen Systemen (Telefonanlage, USV-Anlage etc.) angeschlossen werden. Dieser Sensor ist ausschließlich für die sensorProbe2 DC geeignet. Sofern Sie bereits eine sensorProbe2 im Einsatz haben, können Sie die Software für die Netzwerküberwachung von bis zu 10 potentialfreien Kontakten (AK-DCUPGSP2) bei Didactum bequem bestellen.

  • Können die potentialfreien Anschlüsse der sensorProbe8-X20/X60 oder securityProbe X20/X60 auch ausgangsseitig geschaltet werden?

    Nein. Die potentialfreien Anschlüsse der sensorProbe8-X20, sensorProbe8-X60, securityProbe-X20 oder securityProbe-X60 können nur eingangsseitig konfiguriert werden.

    Möchten Sie potentialfreie Kontakte / potentialfreie Relais mit dem AKCP AlarmServern schalten, so verwenden Sie bitte den Sensor potentialfreier Kontakt bzw. bei einer größeren Anzahl zu schaltender Kontakte das IODC8 oder IODCRJ8.

  • Wie kann ich die Messergebnisse meiner Sensoren unter Netzwerk Management Systeme /NMS implementieren?

    Da die meisten intelligenten Sensoren mit einem OID ausgerüstet sind, können Sie beispielsweise die aktuellen Temperaturmesswerte direkt in Ihre Netzwerküberwachungssysteme einbinden.

    Eine Beschreibung finden Sie hier. Eine Übersicht aller AKCP Sensor-OID`s können Sie beim Support anfordern.

  • Wie binde ich Sensoren von Drittanbietern in die Netzwerküberwachung mit der AKCP Monitoring-Hardware ein?

    Sensoren von Fremdherstellern können mit Hilfe des Messkonverter-Sensors eingebunden werden. So lassen sich Messwerte z.B. von im Doppelboden eingebrachten Unterdrucksensoren in die IP-basierte Raumüberwachung der sensorProbe- und securityProbe- Überwachungsgeräte einbinden.

  • Ich möchte das Kabel meiner AKCP Überwachungskamera verlängern

    Zur Verlängerung des Anschlusskabels Ihrer AKCP Videoüberwachungskamera verwenden Sie bitte ein hochwertiges RG-6 Koax-Kabel. Sie können die AKCP Kameras bis zu ca. 100 Meter verlängern. Auf Wunsch übernehmen die Techniker von Didactum® die Vor-Ort Installation der Videoüberwachungskameras.
    Server-Raum-Video-Ueberwachung mit AKCP Domekamera mit Schwenk- und Neigetechnik (AK-PTDC)         Vorsicht ist besser als Nachsicht: Serverraum, Rechenzentrum und Firmengebäude sollten rund-um-die-Uhr videoüberwacht werden. Die webbasierenden securityProbe Alarmserver stellen eine ideale Kombination aus Sicherheitsüberwachung physikalischer Umweltfaktoren (Feuer, Wasser, Hitze etc.) und wirkungsvoller Videoüberwachung dar. Die securityProbe ist hardwarebasierend und arbeitet auf Wunsch autark - eine Einbindung in Sicherheits- und Leitwarten-Umgebungen ist möglich.

  • Muss ich den AKCP Temperatursensor vor Inbetriebnahme kalibrieren?

    Nein. Die hochpräzisen Temperatursensoren sowie die Kombi-Sensoren Temperatur und Luftfeuchtigkeit sind bereits ab Werk kalibriert. Einfach in die AKCP Montoring Appliance einstecken und fertig. Eine eventuelle spätere Nachkalibration enfällt ebenfalls, da die Sensoren mit präziser Mikroelektronik ausgestattet sind.

  • Ich möchte potentialfreie Kontakte an meine AKCP sensorProbe8-X20 anschliessen. Wie hoch darf die maximal zulässige Spannung sein?

    An den potentialfreien Kontakten der sensorProbe8-X20 und sensorProbe8-X60 dürfen maximal 30 Volt anliegen.

  • Ich möchte meine AKCP Sensoren verlängern

    Hier bittet Didactum® um strikte Beachtung der Herstellervorgaben. Sie können die AKCP-Umgebungssensoren in unterschiedlichen Längen bei Didactum® bestellen. Ausgewählte Sensorik-Modelle sind auch per CAT-Kabel absetzbar. Wir empfehlen die AKCP-Verlängerungskabel.

  • Wie schalte ich die PIN-Abfrage der SIM-Karte des GSM-Modems ab?

    In Sachen GSM Modem / Pin Nummer und securityProbe-5E IP-Alarmserver gehen Sie am einfachsten so vor:

    PIN-Abfrage der SIM-Karte dauerhaft deaktivieren mit Hilfe eines "normalen" Handys. Karte einstecken, PIN eingeben, Menüpunkt "SIM-Karte" aufrufen und PIN-Code Abfrage deaktivieren. Somit entfällt die lästige PIN-Abfrage der SIM-Karte. Vorsicht: Vor Entnahme der SIM Karte müssen Sie die Spannungsversorgung des GSM-Modems ausschalten. Alternativ besteht die Möglichkeit der Abschaltung der PIN-Abfrage per Terminalprogramm und AT-Befehl. Den entsprechenden AT-Befehl zur Abschaltung der PIN-Abfrage des SIM-Moduls entnehmen Sie bitte dem Handbuch des GSM-Modems.

  • Temperatur-Messwerte der AKCP Temperatursensor-Messkette

    Viele Kunden fragen uns, ob die Temperaturwerte der bis zu 150 Meter langen AKCP Temperatur-Messkette einzeln oder gesamt ausgelesen werden.

    Im Webinterface des securityProbe-Alarmservers wird jeder einzelne AKCP Temperatursensor der Messkette angezeigt. Zusätzlich besitzt jeder AKCP Measurement Chain Temperatur-Sensor ein eigenes Sensor-OID und ermöglicht so die präzise Temperaturabfrage unter Netzwerk-Management-Systemen wie z.B. HP OpenView, OpenNMS, IBM Tivoli, MRTG, WhatsUp Gold, Nagios uvm.

  • Die AKCP Temperatur-Messkette wird von der securityProbe nicht identifiziert

    Sollte wider Erwarten die neue AKCP Temperatur-Sensor Messkette von der securityProbe (AK-SEC), securityProbe-X20 (AK-SEC-X20) bzw. securityProbe-X60 (AK-SEC-X60) nicht automatisch identifiziert werden, so prüfen Sie bitte, ob Ihr securityProbe-Alarmserver mit der Firmware-Version SEC-PXAV384S oder mit einer späteren Firmware ausgestattet ist.

  • Wie lautet die Pinbelegung des Sensors potentialfreier Kontakt mit 5 Eingangskontakten?

    Die Pinbelegung des Sensors Potentialfreier Kontakt mit 5 Eingangskontakten lautet wie folgt:

    Schwarz: Erde
    Blau: PIN 1
    Gelb: PIN 2
    Braun: PIN 3
    Orange: PIN 4
    Rot: PIN 5

    Die potentialfreien Eingangskontakte werden im Webinterface der sensorProbe2 DC als Port 3-7 (RJ-45 Anschluss 1) sowie als Port 8-12 dargestellt (RJ-45 Anschluss 2).

  • Ich möchte die Messdaten der Sensoren nach MS-Excel exportieren.

    Die securityProbe-5E kann Daten nach MS Excel exportieren. Wir haben Ihnen hier Screenshots angefertigt:

    Wenn Sie auf die Summery Page der securityProbe 5E gehen und z.B. auf Temperatur Sensors Reading klicken, sehen Sie hier folgende Graphen:

    Via Remote Syslog können Sie die Messdaten der einzelnen Sensoren sammeln.

    Unter der Settings page des securityProbe Webinterfaces können Sie unter >> System Maintenance >> sämtliche Einstellungen in ein Backup File speichern, inklusive der Syslog Daten. Unter Settings page >> Feature >> System Log können Sie auch Remote Syslog nehmen.

    Hier ein paar Infos zum Thema Remote Syslog:

    Didactum® empfiehlt Kiwi Syslog für Remote Syslog.

    Hier können Sie das Programm herunterladen:

    www.kiwisyslog.com/kiwi-syslog-daemon-download/

    Die Remote Syslog IP Addresse ist die IP-Adresse des Rechners, wo Kiwi Remote Syslog läuft.

    Kiwi Remote Syslog zeigt Ihnen das die Syslog in Echtzeit an. Die Daten können auch in ein Textfile gespeichert werden.

    Somit können Sie die aktuellen Temperaturdaten des Rechenzentrums / Serverraums auch unter Windows erfassen, speichern und bearbeiten.

  • Werden die Einstellungen der Sensoren am E-sensor8 Expansionsmodul bei einem Firmwareupdate der securityProbe-5E beibehalten?

    Bitte achten Sie darauf, dass bei Aktualisierung der Firmware der securityProbe-5E die E-sensor8 Erweiterungsmodule inklusive der der Umgebungssensoren angeschlossen sind. So wird sichergestellt, dass die angeschlossenen Umgebungssensoren inklusive der einzelnen Einstellungen bei dem Firmwareupdate übernommen werden.

    Wie immer gilt, dass vor einem Update ein Backup der Konfiguration getätigt wird.

  • Wie kann ich die Videostreams der angeschlossenen Videoüberwachungskameras lokal abspeichern?

    Grundsätzlich können Sie die die Video-Streams der an der AKCP securityProbe 5E angeschlossen Videoüberwachungskameras auf Ihren lokalen Rechner abspeichern. Für jede Aufzeichnungsminute wird eine neue AVI-Datei inklusive Zeit- und Datumseinblendung erstellt. Empfehlenswert ist in unseren Augen ein einfacher NAS-Speicher.

    Die Aufzeichnungsoptionen können Sie im Menü der securityProbe unter dem Reiter "Summary" einsehen:

    Nachdem Sie auf das "Record" Feld geklickt haben erscheint ein neues Menü "Record Setting Panel". Hier können Sie die Anzahl der Videoframes, die Größe des zu verwendenen Festplattenspeichers und die gewünschte Aufzeichnungszeit (Stunden/Tage) eingeben. Hier bestimmen Sie auch, ob die ältesten Videodateien automatisch überschrieben werden sollen oder die Videoaufzeichnung gestoppt werden soll:

    Sollten Sie weitere Fragen zum Thema IP-Videoüberwachung mit der securityProbe-5E haben, so steht Ihnen der kompetente technische Support von Didactum® hilfreich zur Seite.

  • Kann ich die potentialfreien Kontakte meiner AKCP securityProbe-X20 mit Namen versehen?

    Selbstverständlich können Sie jeden der 20 potentialfreien Kontakte Ihrer securityProbe-X20 individuell benennen, beispielweise Störmelde-Kontakt Abfüllanlage 01, Störkontakt USV-Anlage 02 usw. . Im Menü Sensoren der Web-Oberfläche der securityProbe-X20 klicken Sie bitte auf den Unterpunkt Trockenkontakt-Einstellungen. Hier finden Sie dann die 20 potentialfreien Kontakte, welche Sie bequem mit individuellen Namen versehen können, um bei einem Alarm des Störmeldekontaktes noch schneller handeln zu können.

  • Ich möchte an meiner securityProbe-5E die Erweiterungsmodule nutzen.

    Bei Verwendung der E-sensor8 oder der E-opto16 Erweiterungsmodule prüfen Sie bitte, ob Ihre securityProbe-5E mit der aktuellsten Fiwmare ausgestattet ist. Eine Anleitung zum Firmware-Update der securityProbe Alarm Server finden Sie unter AKCP FAQ`s.

  • Welches GSM/GPRS Modem benötige ich für die securityProbe (AK-SEC)?

    Didactum® hat für die AKCP securityProbe ein geeignetes GSM/GPRS Modem im Produktportfolio.

    Somit können Sie auch bei einem eventuellen Netzwerkausfall SMS-Alarme oder Email-Benachrichtigungen redundant absetzen.

    Zusätzlich können Sie per GSM/GPRS Modem auch remote auf die AKCP securityProbe zugreifen.

    Das interessante GSM/GPRS Modem-Bundle mit der Artikelnummer DD-SI-GSM können Sie beim Didactum®-Vertrieb anfragen oder im Onlineshop bequem bestellen.

  • Wie kann ich ermitteln, ob sich ein angeschlossener intelligenter Sensor kritische Werte meldet?

    Sie können per SNMP Befehl direkt den Gesamtstatus der an der sensorProbe8 oder securityProbe angeschlossenen Sensoren ermitteln:

    Der OID lautet .1.3.6.1.4.1.3854.1.1.2.0

    Um festzustellten, welcher der angeschlossenen intelligenten Sensoren kritisch Werte meldet, so lassen Sie einfach einen SNMPwalk über die sensorProbe oder securityProbe laufen.

  • Ich bekomme Fehlalarme von meinem angeschlossenen AKCP Rauchmelde-Sensor.

    Für Kunden, die mit an der sensorProbe oder securityProbe angeschlossenen AKCP Rauchmeldern Probleme haben, stellt Didactum® eine Lösung im geschützten Downloadbereich zur Verfügung.

  • Wieviele Sensor-Messdaten kann meine sensorProbe intern speichern und wie lange werden die Daten gespeichert?

     

    Die sensorProbe2 und sensorProbe8 Environmental Monitoring Appliances besitzen einen integrierten Daten-Logger zwecks Speicherung

    der Messdaten der angeschlossenen intelligenten Sensoren. Der integrierte sensorProbe-Datenspeicher kann bis zu 8.600 Messpunkte je angeschlossenen Sensor

    speichern. Sofern Sie eine Messdatenspeicherung auf 15 Minuten voreingestellt haben, so werden die Messdaten von der sensorProbe2 und sensorProbe8 circa 3 Monate

    intern gespeichert. Sofern dann der sensorProbe-Datenspeicher erschöpft ist, werden die ältesten Sensor-Messdaten sukzessive überschrieben.

    Wie Sie die von den sensorProbe Überwachungsgeräten gespeicherten Sensor-Daten bequem exportieren können, sehen Sie in unseren anderen FAQ`s rund um die AKCP Monitoringsysteme.

    Bitte rufen Sie uns oder schreiben Sie uns eine eMail.