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Übersicht AKCP

Das AKCP Monitoring Portfolio des Herstellers AKCess Pro ist sehr umfangreich. Sehen Sie hier einen kurzen Überblick über die wichtigsten AKCP Monitoring Lösungen.

Hohe Temperaturen

Die ersten warmen Tagen im März kündigen den Frühling an. Jedoch sind hohe Außentemperaturen nicht immer vorteilhaft. Ein jeder Administrator kennt sicherlich die Folgen einer zu hohen Temperatur im Rechenzentrum, Serverraum ...

Alarmierungsarten

Hier die Auflistung der Arten der Benachrichtigung und Alarmierung der IP-gestützten sensorProbe2, sensorProbe8 und securityProbe Alarm Server unseres Partners AKCP.

Überwachung

Viele Räume wie Serverraum, Rechenzentrum, Netzwerkraum und Technikraum werden hinsichtlich der dort herrschenden Temperatur- und Luftfeuchtigkeitswerte nicht überwacht.

Störmeldekontakte

Viele Anlagen und Systeme sind mit potentialfreien Relaisschaltungen / potentialfreien Kontakten in Form von Ein- oder Ausgängen ausgerüstet.

Service und Support zu unserem Produktportfolio

Der Münsteraner Monitoring Spezialist Didactum® Security GmbH bietet rund um das Produktportfolio umfassende Services und Support an.

So erhalten Sie nicht nur das Produkt, sondern auch kompetente Hilfe aus einer Hand. Wenden Sie sich bei Problemen bitte an unsere kompetenten Support-Mitarbeiter per E-Mail an support[at]didactum-security.de
Bitte halten Sie für unsere Support-Mitarbeiter folgende Informationen bereit:
Produktbezeichnung inklusive Serialnummer (z. B. SP2 mit MAC ID 00-0B-DC-00-F0-00)
Firmwareversion des Monitoring Produkts
Genauer Sachverhalt inklusive Angaben über Ihre Systemumgebung
Unsere Supportmitarbeiter werden Ihnen dann eine Ticket-Nummer zuweisen, welche Sie bei Ihrer weiteren Korrespondenz bitte stets angeben.

RMA-Abwicklung / Rücksendung

Sollte bei einem von Didactum® Security GmbH erworbenen Produkt ein technischer Defekt vorliegen, so erhalten Sie von unseren Support-Mitarbeitern ein RMA-Formular, welches Sie bitte vollständig ausfüllen und uns per FAX oder E-Mail zurücksenden.

Danach erhalten Sie vom Support eine RMA-Nummer, welche Sie bitte gut lesbar auf dem Paket anbringen.

Hinweis:

Alle Rücksendungen, die keine RMA-Nummer aufweisen, werden grundsätzlich von unseren Mitarbeitern unbearbeitet und unfrei an den Absender zurückgeschickt. Hier bitten wir um Verständnis!

Nicht bei uns oder bei unseren AKCP Resellern gekauft?

Sollten Sie Ihre AKCP Monitoring Hardware nicht bei Didactum® Security GmbH oder bei unseren AKCP Resellerpartnern erworben haben, so wenden Sie sich bei Supportanfragen bitte an Ihren zuständigen Händler oder fordern Sie unsere Kostenübernahmeerklärung an.

Das Team von Didactum® Security GmbH ist für Sie da:

Auch nach dem Kauf steht Ihnen das freundliche Team von Didactum® Security GmbH mit Rat und Tat kompetent zur Seite.

Sofern Sie einen Support-Vertrag abgeschlossen haben, wählen Sie bitte die im Vertrag angegebenen Rufnummern.

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